Badania potwierdzają zadowolenie klientów z usług Taurona

13 maja 2022, 11:00 Alert
tauron
Logo Taurona. Fot. BiznesAlert.pl

Ponad 80 procent konsumentów korzystających z usług serwisantów Taurona deklaruje chęć ponownego skorzystania z nich w przyszłości – wynika z najnowszych badań. Tauron ruszył z kampanią wspierającą konsumentów w świadomym wyborze wiarygodnego partnera w rozwiązaniach dla domu. Z badań wynika, że blisko 70 procent klientów zdecydowanie poleciłoby produkty i usługi Taurona swoim bliskim.

– W wymagającym otoczeniu ekonomicznym konsumenci preferują wybór wiarygodnych i sprawdzonych jakościowo marek. Wspieramy takie świadome decyzje między innymi poprzez kampanie informacyjne i dostarczanie wartościowych materiałów w postaci dziesiątek poradników, e-booków czy blogu, związanych z domową energetyką, oszczędnościami i technologią – mówi Paweł Szczeszek, prezes Grupy Tauron.

Finansowe wsparcie

Tylko w tym roku Tauronem chce wymienić instalacje grzewcze w blisko 1000 gospodarstw domowych na południu Polski. Bezpłatny e-book, w którym eksperci przygotowali szereg praktycznych wskazówek na temat całego procesu wymiany ogrzewania na bardziej ekologiczne można znaleźć na stronie tauron.pl/dofinansowanie

Konsumenci, którzy zdecydują się na wymianę ogrzewania w ramach programu „Ogrzej się z Tauronem” mogą otrzymać nawet 4200 zł dofinansowania do wymiany ogrzewania. O dofinansowanie mogą ubiegać się osoby, które wymienią stare ogrzewanie na bardziej ekologiczne takie jak m.in. pompa ciepła lub kocioł gazowy.

– W zakresie wsparcia serwisowego obsługujemy już ponad 1,6 mln klientów, z których większość deklaruje chęć skorzystania z tych usług w przyszłości, doceniając ich jakość. Dzięki temu, że koncentrujemy się na zbudowaniu trwałych relacji z odbiorcami produktów i usług, podobne trendy widzimy wśród klientów naszych technologii grzewczych – wyjaśnia Rafał Soja, prezes Tauron Sprzedaż.

Otrzymana kwota jest zwolniona z podatku, a program nie wyklucza możliwości pozyskania innych źródeł dopłat do inwestycji np. z ogólnopolskiego programu „Czyste Powietrze”.

Popularny prąd ze słońca

– W ciągu ostatniego roku nastąpiło znaczne przyspieszenie w zakresie budowy indywidualnych, prosumenckich instalacji fotowoltaicznych. W tym aspekcie Tauron stał się partnerem, a relacja dostawca-odbiorca ewoluuje w kierunku dzielenia się usługami. Eksperci Taurona wspierają prosumentów na każdym etapie inwestycji w fotowoltaikę, począwszy od zaplanowania instalacji aż po jej montaż. Indywidualny dobór rozwiązań jest realizowany na podstawie bezpłatnego audytu fotowoltaicznego nieruchomości i analizy zapotrzebowania na energię elektryczną – czytamy w komunikacie spółki.

Tauron/Michał Perzyński