Prawie 1/3 obywateli UE jest świadoma swoich praw oraz obowiązków podczas zakupu biletu podróżniczego (31%), niemniej jednak 59% stwierdziło brak takiej wiedzy. Najnowsze wyniki badania Eurobarometru opublikowane przez Komisję Europejską wskazują również na bardzo wysoki poziom zadowolenia pasażerów potrzebujących asysty z powodu niepełnosprawności lub ograniczonej sprawności ruchowej: 81% z nich było zadowolonych z udzielonej im asysty.– Obywatele są dla mnie priorytetem numer jeden w odniesieniu do transportu, chcę zapewnić, aby byli oni świadomi swych praw podczas podróży – komentuje Violeta Bulc, komisarz UE ds. transportu.
W jej przekonaniu ważne jest, aby prawa te nie widniały jedynie na papierze. Dzisiejsze badania uwidaczniają postęp już osiągnięty, w szczególności dla osób niepełnosprawnych lub z ograniczoną sprawnością ruchową, ale możemy zdziałać jeszcze więcej.
– Jednakowoż nie zapominajmy o tym, że wszyscy obywatele UE są objęci prawami pasażerów wynikających z prawa UE, kiedykolwiek i jakkolwiek podróżują – stanowi to osiągnięcie Unii Europejskiej – mówi dalej unijna komisarz ds. transportu. – Obecnie, naszym priorytetem będzie zapewnienie, aby wszyscy Europejczycy znali swoje prawa podczas podróżowania. Pracujmy razem, aby to osiągnąć – zaapelowała na zakończenie Violeta Bulc.
Źrodło: Komisja Europejska
