Polska Spółka Gazownictwa (PSG) uruchomiła aplikację wspomagającą wymianę liczników gazu. Od pierwszego stycznia 2024 roku protokół wymiany legalizacyjnej gazomierza, który do tej pory był wręczany klientom w formie papierowej, może być generowany w formie elektronicznej.
Pierwszego stycznia 2024 roku PSG, największy dystrybutor gazu w Polsce, uruchomiła aplikację wspomagającą legalizacyjne wymiany gazomierzy. Oznacza to, że protokoły z wymian gazomierzy, które do tej pory były wręczane odbiorcom w formie papierowej, obecnie są generowane w sposób elektroniczny i udostępniane na Państwa wniosek.
Spółka podkreśla, że nowa e-usługa pozwoli odbiorcom uniknąć sytuacji, w której dokument papierowy ulega zniszczeniu lub zostaje zgubiony.
– Jako nowoczesne przedsiębiorstwo wychodzimy naprzeciw potrzebom naszych odbiorców, którzy coraz częściej chcą korzystać z e-usług. Warto podkreślić, że cyfryzacja procesów to także wygoda i możliwość dostępu do dokumentów w dowolnym czasie oraz ograniczenie zużycia papieru, które jest naturalnym krokiem na drodze do ochrony środowiska – powiedział Robert Więckowski, prezes PSG.
Polska Spółka Gazownictwa uruchomiła trzy kanały komunikacji, za pomocą których klient może wnioskować o udostępnienie protokołu:
– kontakt telefoniczny z infolinią PSG (22 444 33 33),
– e-mail na adres: [email protected],
– wizyta osobista w Miejscu Obsługi Klienta w gazowni.
PSG dodaje, że w przypadku kontaktu telefonicznego lub za pomocą poczty elektronicznej udostępnienie protokołu realizowane będzie poprzez wysyłkę dokumentu na adres e-mail wskazany przez odbiorcę. Wersję papierową klienci będą mogli odebrać w Miejscu Obsługi Klienta w gazowni. Informacje o formie oraz dostępnych kanałach udostępniania protokołu będą umieszczone na zawiadomieniach zbiorczych lub indywidualnych, które z odpowiednim wyprzedzeniem są umieszczane na tablicach ogłoszeniowych w klatkach budynków lub indywidualnie w skrzynkach pocztowych odbiorców.
Polska Spółka Gazownictwa / Jędrzej Stachura
Plan ograniczeń poboru gazu PSG to rutyna. Nie ma zagrożenia
